Villa Vista Suite

Unsere Richtlinie

Bei einer Buchung über diese WEBSITE (die Website, über die Sie die Buchung vornehmen), akzeptieren Sie und Ihre Begleiter ausdrücklich und vorbehaltlos die folgenden Vertragsbedingungen.
Über die beteiligten Parteien:

• Sie (im Folgenden REISENDER) buchen direkt bei der gewählten Unterkunft (im Folgenden UNTERKUNFT).
• Diese WEBSITE ist lediglich ein Vermittler, der die Unterkunft auf Anfrage der UNTERKUNFT anzeigt und keine Verantwortung für die vom REISENDEN vorgenommenen Buchungen übernimmt. Es sei denn, die WEBSITE gehört der UNTERKUNFT selbst, in diesem Fall werden beide Parteien als eine Einheit betrachtet.
• AvaiBook On-line S.L (im Folgenden AVAIBOOK), ein rechtmäßig in Spanien gegründetes Unternehmen mit der CIF ES-99279622, ist Eigentümer eines unabhängigen Online-Buchungssystems, das sowohl von der UNTERKUNFT als auch von der WEBSITE zur Verwaltung der Buchungen gewählt wurde.
• Das AVAIBOOK-System garantiert eine unabhängige und sichere Verwaltung der Buchungen und bietet einen Standardrahmen, der die Verpflichtungen sowohl der UNTERKUNFT als auch des REISENDEN festlegt, um sicherzustellen, dass dieser Rahmen die Buchungen für beide Parteien garantiert. Im Falle der Nichteinhaltung einer der vorliegenden Bedingungen ist AVAIBOOK in keinem Fall verantwortlich, sondern direkt die UNTERKUNFT und/oder der REISENDE. In diesem Fall wird AVAIBOOK versuchen, eine Lösung mit allen verfügbaren Mitteln zu erleichtern.

Das Vertragsverhältnis, das sich aus Ihrer Buchung ergibt, wird direkt zwischen dem REISENDEN und der UNTERKUNFT formalisiert. Die UNTERKUNFT ist allein verantwortlich für die gebuchten touristischen Produkte und/oder Dienstleistungen.

KLAUSELN
VERANTWORTUNG FÜR DIE INFORMATIONEN
Die in diesem Prozess erscheinenden Daten der UNTERKUNFT wurden direkt vom Eigentümer der UNTERKUNFT eingegeben, daher sind die WEBSITE und AVAIBOOK nicht verantwortlich für Fehler oder Auslassungen, die sowohl die ordnungsgemäße Durchführung der Buchung als auch den Aufenthalt des Kunden beeinträchtigen könnten.
BUCHUNGSPROZESS
Der Buchungsprozess erfordert alle notwendigen Informationen, um den Vertrag zu formalisieren, einschließlich der An- und Abreisedaten sowie der Daten des REISENDEN als Inhaber der Buchung. Der REISENDE ist verantwortlich für die korrekte Eingabe der Daten und die Überprüfung der Daten und Informationen der UNTERKUNFT.
Der Eigentümer/Verwalter der UNTERKUNFT hat gewählt, dass der Buchungsprozess im Online-Modus (Sofortbestätigung) arbeitet, und dies ist im Buchungsprozess angegeben. Daher hängt die Bestätigung der Buchung nur noch von der Bestätigung der Anzahlung ab.
Zur Bestätigung der Buchung muss eine Anzahlung geleistet werden, die einen Teil des Gesamtbetrags der Buchung ausmacht und von der UNTERKUNFT festgelegt wird, zuzüglich eventueller Bearbeitungsgebühren für die Buchungsverwaltung. Diese Beträge werden im Buchungsprozess aufgeschlüsselt.
Der Buchungsprozess kann dem REISENDEN verschiedene Zahlungsmethoden für die Anzahlung anbieten. Die angezeigten Zahlungsmethoden werden von der UNTERKUNFT gewählt und sind Zahlungsgateways, die von AVAIBOOK innerhalb des Buchungssystems bereitgestellt werden, als eine weitere technische Ressource für die UNTERKUNFT. In diesem Fall wird die Zahlung automatisch vom AVAIBOOK-System validiert, wodurch eine Validierung eines unabhängigen Systems zur UNTERKUNFT erfolgt, die diese Zahlung bestätigt.
Je nach gewählter Zahlungsmethode hat der REISENDE eine begrenzte Zeitspanne (die dem REISENDEN mitgeteilt wird), in der die Zahlung erfolgen und von AVAIBOOK validiert werden muss (automatisch und sofort, wenn es sich um eine Online-Zahlungsmethode -Kreditkarte oder PayPal- handelt, oder verzögert, wenn es sich um eine nicht Online-Zahlungsmethode -Banküberweisung- handelt). Wenn die Zahlung nicht innerhalb der Frist validiert wird, wird die Buchung automatisch storniert und der REISENDE wird per E-Mail benachrichtigt. In diesem Fall wird jeder bereits gezahlte Betrag (vorausgesetzt, eine Zahlung wurde geleistet, konnte aber nicht innerhalb der Frist validiert werden) dem REISENDEN zurückerstattet, aber die Buchungsbestätigung wird nicht erteilt.
Nach Bestätigung der Anzahlung erhält der REISENDE per E-Mail und auf dem Bildschirm den Buchungsgutschein, auf dem die Kontaktdaten der UNTERKUNFT und alle notwendigen Informationen angegeben sind.
Der REISENDE muss diesen Gutschein ausdrucken und aufbewahren, um ihn an der Rezeption der UNTERKUNFT vorzulegen, sowie alle anderen Dokumente, die während des Buchungsprozesses oder in den erhaltenen E-Mails angegeben werden.
Der Restbetrag der Buchung (falls die UNTERKUNFT eine Anzahlung von weniger als dem Gesamtbetrag der Buchung festgelegt hat) wird direkt in der UNTERKUNFT in der vom Eigentümer angegebenen Form und Zeit und unabhängig vom Buchungsprozess bezahlt.
DER PREIS ENTHÄLT
Der Preis gilt pro Aufenthalt und Unterkunft und umfasst alle anwendbaren Steuern und Dienstleistungen.
DER PREIS ENTHÄLT NICHT
Extras, die im Buchungsprozess nicht ausgewählt wurden, oder zusätzliche Dienstleistungen, die nicht ausdrücklich im Buchungsgutschein oder im Unterkunftsprofil angegeben sind, müssen bei der Ankunft gebucht und bezahlt werden.
Jede von der UNTERKUNFT festgelegte Kaution.
MAXIMALE KAPAZITÄT UND UNTERKUNFTSBEDINGUNGEN
Die Anzahl der Personen, die die UNTERKUNFT belegen, darf die angegebene Kapazität nicht überschreiten, außer im Falle von Babys (unter 3 Jahren). Wenn die maximale Kapazität nicht angegeben ist, wird sie als das Ergebnis von 2 Personen pro Doppel- oder Ehebett und 1 Person pro Einzel- oder Zustellbett verstanden.
Die UNTERKUNFT kann sich weigern, Personen über der gebuchten Kapazität aufzunehmen, ohne dass ein Anspruch aus diesem Grund besteht.
Tiere sind nur erlaubt, wenn dies ausdrücklich in den Buchungsbedingungen der UNTERKUNFT angegeben ist oder nach Vereinbarung mit dem Eigentümer der UNTERKUNFT. Bei Verstoß gegen diese Regel kann die UNTERKUNFT den Auszug ohne Entschädigung verlangen.
Der REISENDE verpflichtet sich, die UNTERKUNFT sauber, ordentlich und in dem Zustand zu halten, in dem sie übergeben wurde. Er verpflichtet sich auch, die vom Eigentümer der UNTERKUNFT angegebenen Nutzungs- und Wartungsanweisungen zu befolgen und die Vorschriften bezüglich Lärm, Müllentsorgung, Wasserverbrauch usw. der Gemeinschaft, Umgebung oder des Gebäudes, in dem sich die UNTERKUNFT befindet, zu respektieren.
Die Nichteinhaltung dieser Regeln berechtigt die UNTERKUNFT, den Auszug ohne Entschädigung zu verlangen und Schadensersatz für die verursachten Schäden zu fordern, der von der Kaution abgezogen werden kann.
SCHLÜSSELÜBERGABE UND ABREISE
Die Schlüsselübergabe erfolgt an der im Buchungsgutschein angegebenen Adresse und am angegebenen Datum.
Bei Ankunft außerhalb dieser Zeiten oder an Wochenenden oder Feiertagen muss der REISENDE die UNTERKUNFT kontaktieren, um die Schlüsselübergabe zu koordinieren, wobei es obligatorisch ist, die ungefähre Ankunftszeit anzugeben. Wenn dies nicht erfolgt oder die Ankunft nicht innerhalb der vorgesehenen Zeiten erfolgt, kann die UNTERKUNFT über die reservierte Unterkunft verfügen, die Buchung stornieren und ohne Entschädigung für den REISENDEN.
Die Kontaktdaten der UNTERKUNFT sind im Buchungsgutschein enthalten.
STORNIERUNGSRICHTLINIEN
Die AVAIBOOK-Plattform bietet einen Vertrauensrahmen für UNTERKÜNFTE und REISENDE, indem sie als "vertrauenswürdiger Dritter" fungiert, der die Anzahlung überwacht, um die von der UNTERKUNFT festgelegte Stornierungsrichtlinie zu gewährleisten, die das Datum bestimmt, bis zu dem der REISENDE mit Anspruch auf Rückerstattung der Anzahlung stornieren kann (in diesem Fall übernimmt AVAIBOOK die Verwaltung und erstattet dem REISENDEN -abzüglich der Bearbeitungsgebühren, die 1€ + 2% der Anzahlung bei Zahlung mit Kreditkarte oder Überweisung oder 1,35€ + 3,4% der Anzahlung bei Zahlung mit PayPal betragen, zuzüglich einer eventuellen Portalprovision* -). Ab diesem Datum steht der Anzahlungsbetrag der UNTERKUNFT zur Verfügung und wird von ihr überwacht, und es gelten, falls vorhanden, die besonderen Stornierungsbedingungen der UNTERKUNFT oder eine individuelle Vereinbarung zwischen REISENDEM und UNTERKUNFT.
* Es kann eine "nicht erstattbare" Provision des Portals geben, bei Buchungen, die über das Portal initiiert wurden, in diesem Fall wird diese Provision als Teil der "Bearbeitungsgebühren" betrachtet.
VON AVAIBOOK GARANTIERTE STORNIERUNGSRICHTLINIE:
- Sie können mit Anspruch auf Rückerstattung der Anzahlung (abzüglich Bearbeitungsgebühren) stornieren, bevor 10 Tage vor dem Einzug in die Unterkunft verstrichen sind.
[Ab hier wird der Anzahlungsbetrag von der UNTERKUNFT überwacht und verwaltet]
In diesem Fall lautet die Stornierungsrichtlinie der UNTERKUNFT wie folgt:
KEINE DEFINIERTE STORNIERUNGSRICHTLINIE DER UNTERKUNFT.
AVAIBOOK wird als unparteiischer Vermittler zwischen beiden Parteien fungieren und jederzeit kontrollieren, welche Lösung für jede Stornierung gemäß der hier informierten und von beiden Parteien zum Zeitpunkt der Buchung akzeptierten Stornierungsrichtlinie zutrifft. Zu diesem Zweck wird AVAIBOOK bei jeder Stornierung beiden Parteien die entsprechende Lösung mitteilen, indem es die hier informierte und von den Parteien zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung akzeptierte Stornierungsrichtlinie interpretiert.
AVAIBOOK wird die Rückerstattung der Anzahlung an den REISENDEN im Falle einer Stornierung innerhalb der festgelegten Frist verwalten. Bei einer Stornierung nach Ablauf dieser Frist wird die Verwaltung direkt von der UNTERKUNFT gemäß ihren besonderen Bedingungen, falls vorhanden, oder gemäß einer individuellen Vereinbarung zwischen UNTERKUNFT und REISENDEM durchgeführt, und in diesem Fall hat AVAIBOOK keine Verwaltungsverantwortung.
Die UNTERKUNFT akzeptiert und autorisiert, dass AVAIBOOK die aus einer Buchung erhaltenen Gelder gemäß den hier informierten Stornierungsrichtlinien und Garantien verwaltet.
Der REISENDE akzeptiert, dass AVAIBOOK im Falle einer eventuellen Rückerstattung die Bearbeitungsgebühren sowie die bei der Verwaltung dieser Operation anfallenden Provisionen abzieht, die sowohl dem REISENDEN als auch dem Eigentümer im Falle einer Stornierung mitgeteilt werden.
Unabhängig von der zum Zeitpunkt einer Buchung geltenden und von beiden Parteien akzeptierten Stornierungsrichtlinie ermöglicht AVAIBOOK immer, dass beide Parteien eine bilaterale Vereinbarung treffen können, um das Problem zu lösen.
AVAIBOOK speichert immer einen Nachweis der zum Zeitpunkt einer Buchung geltenden und von beiden Parteien akzeptierten Stornierungsrichtlinie, die Daten, die belegen, dass beide Parteien sie akzeptiert haben, und wird als unparteiische Instanz diese Nachweise beiden Parteien oder ihren gesetzlichen Vertretern sowie jeder offiziellen Stelle, die dies verlangt, zur Verfügung stellen, um das zum Zeitpunkt der Buchung eingegangene Engagement der beiden Parteien zu belegen.
VALIDIERUNGEN UND GARANTIEN DER UNTERKUNFT IN AVAIBOOK
Als unparteiisches technisches Werkzeug für den Buchungsprozess ermöglicht AVAIBOOK der UNTERKUNFT, Validierungen durchzuführen, die dem REISENDEN Sicherheit und Garantien bieten. Die von dieser UNTERKUNFT bereitgestellten Validierungen und Garantien sind:

• Unterzeichneter Vertrag: die ausdrücklichen Bedingungen in Bezug auf den Nutzungsvertrag von AVAIBOOK (ständige Aktualisierung des Verfügbarkeitskalenders, um Überbuchungen zu vermeiden) wurden wie folgt akzeptiert:
Implizite Akzeptanz durch die Registrierung bei AVAIBOOK

• Validierung der UNTERKUNFT: Validierung der physischen Existenz der Unterkunft an der in ihrem Profil angegebenen Adresse: PIEDRA BERMEJA, 10, 38916 (Guarazoca), Santa Cruz de Tenerife.
Validiert  Nicht validiert

• Vollständige Betrugspräventionsgarantie: die Unterkunft kann freiwillig die Betrugspräventionsgarantie bereitstellen, bei der AVAIBOOK das Geld der Anzahlung zurückhält und es 2 Tage nach dem Einzugsdatum überweist. Diese Garantie gilt nur für Buchungen, die über Zahlungsmethoden "über AvaiBook" bezahlt wurden.
Deaktiviert  Aktiviert

• Stornierungsrichtlinie: die UNTERKUNFT verpflichtet sich zu einer bestimmten Stornierungsrichtlinie und deren Verwaltung gemäß der in der Klausel STORNIERUNGSRICHTLINIE definierten Bedingungen.

STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN DURCH DIE UNTERKUNFT
Die ständige Aktualisierung des Verfügbarkeitskalenders von AVAIBOOK verhindert die Möglichkeit von Überbuchungen in den UNTERKÜNFTEN, die mit diesem System arbeiten. Im Falle einer Überbuchung wird der EIGENTÜMER der über AVAIBOOK vorgenommenen Buchung Vorrang einräumen oder dem REISENDEN eine Unterkunft von gleicher oder höherer Qualität zu den gleichen oder niedrigeren Kosten für die gewünschten Daten zur Verfügung stellen und selbst die Verwaltung und alle zusätzlichen Kosten übernehmen, die anfallen könnten.
Wenn diese Option nicht möglich ist oder der REISENDE die Änderung nicht akzeptiert, wird die Buchung storniert und die gesamten als Anzahlung gezahlten Beträge werden zurückerstattet. Diese Rückerstattung liegt in der direkten Verantwortung des EIGENTÜMERS, und falls der Anzahlungsbetrag von AVAIBOOK zurückgehalten wird und auf Antrag beider PARTEIEN AVAIBOOK die Rückerstattung direkt an den REISENDEN vornimmt, werden immer die von AVAIBOOK erhobenen Provisionen abgezogen. Jede andere Vereinbarung zwischen den PARTEIEN ersetzt die vorherigen Bedingungen.
ZAHLUNGSRICHTLINIE

Die Unterkunft kann den verbleibenden Betrag der Buchung bis zum Einzugsdatum in die Unterkunft berechnen.

DATENSCHUTZ
Die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten werden gemäß den Datenschutzbedingungen von AVAIBOOK (http://www.avaibook.com/aviso_legal.php Punkt 11) verarbeitet, da dies das technische Werkzeug ist, über das die Buchung verwaltet wird.
Diese Daten werden der UNTERKUNFT zur Verfügung gestellt, damit sie den angeforderten Service erbringen kann. Die UNTERKUNFT verpflichtet sich, die Daten gemäß den geltenden Gesetzen korrekt zu verwenden.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
In allen nicht in diesen Bedingungen vorgesehenen Fällen gilt in jedem Fall das Recht, das für die betreffende UNTERKUNFT gilt.
Die Parteien unterwerfen sich ausdrücklich der Gerichtsbarkeit und Zuständigkeit der Gerichte der Stadt, die der betreffenden UNTERKUNFT entspricht, zur Lösung von Problemen, die sich aus der Anwendung und Auslegung dieses Vertrags ergeben, und verzichten ausdrücklich auf den ihnen gesetzlich zustehenden Gerichtsstand.